Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1.Responsable du traitement
Le site chiptunefile.com et l'espace client ChiptuneFile sont édités par Benjamin Fargeot, entrepreneur individuel (EI), SIRET 940 859 457 00019, 2 rue du Général Louis Clouet, 33650 La Brède, France, responsable des traitements décrits ici.
Contact pour toute question sur vos données : contact@chiptunefile.com.
ChiptuneFile est un service réservé aux professionnels. Les données traitées concernent principalement les dirigeants et salariés des entreprises clientes, ainsi que des informations sur les véhicules de leurs propres clients.
2.Données traitées
- Compte : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, identifiants de connexion, langue, préférences de notification.
- Entreprise : raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, adresse, lorsque vous les renseignez.
- Véhicules et fichiers : fichiers lus sur les calculateurs (ECU) et fichiers modifiés, marque, modèle, motorisation, année, références du calculateur, immatriculation ou numéro de série (VIN) lorsqu'ils sont saisis dans la commande. Un fichier de calculateur peut aussi contenir le VIN du véhicule.
- Commandes et crédits : historique des commandes, options choisies, achats de crédits, factures.
- Paiement : traité par Stripe. Nous recevons la confirmation et les références du paiement, jamais le numéro complet de votre carte.
- Support : tickets, messages échangés avec nos ingénieurs, pièces jointes.
- Notifications : e-mails envoyés, préférences, abonnement aux notifications push si vous les activez.
- Parrainage : lien entre le compte parrain et le compte parrainé, récompenses attribuées.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, dates de connexion et journal des événements du service.
3.Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte, traitement des commandes, livraison des fichiers, gestion des crédits, support | Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) |
| E-mails de service : suivi des commandes, factures, sécurité du compte | Exécution du contrat |
| Sécurité du service, prévention de la fraude, journal technique, alertes internes de l'équipe | Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) |
| E-mails d'information et d'offres ChiptuneFile liés à votre activité | Intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment dans vos préférences de notification ou en nous écrivant |
| Notifications push | Consentement, donné dans votre navigateur et retirable à tout moment |
| Programme de parrainage | Exécution des conditions du programme |
| Mesure d'audience du site | Intérêt légitime, sans cookie |
4.Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles aux membres de l'équipe ChiptuneFile qui en ont besoin pour traiter vos commandes et votre support, et aux prestataires ci-dessous, qui agissent sur nos instructions. Nous ne vendons pas vos données.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Hébergement du site, de l'application, des fichiers et des statistiques | Allemagne (UE) |
| Stripe | Paiement des crédits | UE et États-Unis (Data Privacy Framework) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi d'e-mails, carnet d'adresses | France (UE) |
| Recalled et Discord | Journal technique et alertes internes de l'équipe | UE et États-Unis |
| Service de notification push de votre navigateur (Google, Mozilla, Apple) | Acheminement des notifications push, si vous les activez | UE et États-Unis selon le navigateur |
5.Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Stripe, Discord, services de notification push) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6.Durées de conservation
- Compte et données associées : pendant toute la durée du compte. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment par e-mail ; nous traitons la demande sous un mois.
- Fichiers de calculateur et informations véhicule : tant que le compte est actif, pour vous permettre de les retélécharger et de traiter les demandes de correction. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
- Tickets de support : tant que le compte est actif.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- E-mails d'information et d'offres : jusqu'à votre opposition ou la suppression du compte.
- Journal technique : 12 mois au plus.
À la suppression du compte, les données sont effacées, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver (factures).
7.Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS). En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vous, nous vous en informons dans les conditions prévues par le RGPD.
8.Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : session et authentification de l'espace client, mémorisation de la langue. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Nous mesurons la fréquentation avec Umami, outil auto-hébergé, sans cookie et sans conserver votre adresse IP. Ces statistiques sont anonymes et ne servent qu'à améliorer le site.
9.Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@chiptunefile.com : nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays :
- CNIL (France) : cnil.fr
- Autorité de protection des données (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be
- PFPDT (Suisse) : edoeb.admin.ch
- Pour les autres pays, la liste des autorités européennes figure sur le site du Comité européen de la protection des données.
10.Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informons par e-mail.